9 причини, поради които трябва да дадем на работниците в търговията на дребно почивка по време на празниците

А, пазаруване. Някои го смятат за радост и привилегия (защото е), а други го избягват на всяка цена (здравей, Amazon Prime).

Има толкова много видове, от които да избирате: пазаруване на хранителни стоки, пазаруване обратно в училище, пазаруване за сравнение, пазаруване на витрини. Хората пазаруват в скъпоценни магазини и частни галерии с хиляди или нули долари на свое разположение, обичайки или мразейки всяка минута от това. Но независимо от вашето финансово състояние или лични предпочитания, почти всеки влиза в някакъв търговски обект по празниците.

Трудно е да се избегне. Повярвайте ми, опитах.

В суматохата е много лесно да се раздразните от човека зад касов апарат гледайки те с бездушни очи. Може би тя е промърморила или не ви е дала правилно ресто. Или може би е сложил връзка банани върху хляба, смачквайки го. Може би бързате и никой друг не се движи достатъчно бързо .

Служителите в търговията на дребно са склонни да поемат тежестта на нашия празничен стрес. И защо не трябва? Те са тези, които стоят там в точния момент, когато просто не можете да го издържите повече .

Тази година твърдя, че ги намалихме малко. Хората, които работят в търговията на дребно, извличат ваканционния дух направо от себе си. Те презареждат рафтовете, пакетират яйчен ногот, почистват разливи и отговарят на неинтелигентни въпроси в цяла Америка, когато предпочитат да са някъде другаде.

Но те имат сметки за плащане. И така, те са там, носят тази проклета елфска шапка.

Когато работех в отдела за обслужване на клиенти в магазин за хранителни стоки, една жена веднъж върна 12 замразени пуйки в пълен размер ден преди Деня на благодарността. Тя имаше такова отношение, което ми даде да разбера, че съсипвам деня й със съществуването си, вероятно защото мразеше живота, а аз изглеждах така, сякаш се опитвах да му се насладя. Нямах къде да сложа птиците, така че те се натрупаха на пода зад тезгяха и се плъзгаха около краката ми като шайби за хокей, докато не се появи човек от отдела за месо, за да ги натовари и да ги върне обратно, където им беше мястото. Това са неща, които се случват на хората, които работят в търговията на дребно.

Ето няколко причини, поради които трябва да дадем почивка на служителите в търговията на дребно:

1. Те са слушали Рудолф, еленът с червен нос от септември, така че да, те искат да ударят Дядо Коледа в купата му, пълна с желе, докато настъпи декември.

2. Графиците им на работа са известни като гадни, защото търговията на дребно никога не спира, някога . Тази сприхава касиерка вероятно току-що е разбрала, че трябва да работи на Бъдни вечер и няма представа кой ще се грижи за детето й, докато е на работа, защото училищата са затворени на 24 декември, но не и магазините, никога магазини.

3. Тези хора имат свои семейства. Те може да звънят за вашите покупки, докато мълчаливо се притесняват как ще платят за Коледа или ще купят достатъчно хранителни стоки, за да изкарат седмицата. Продавачката, която току-що погледна часовника си? Може да е тъжна, че е пропуснала времето за лягане на детето си. Да, това им е работата. Да, очакваме да го направят добре. Но също? Те заслужават доброта и съпричастност по време на това, което вероятно е трудно за тях.

4. Не е вината на служителя, ако опашките са в задната част на магазина, ако купонът ви не се сканира, ако случайно сте избрали артикул с липсваща цена или ако ви болят краката и гърба. Тези неща са извън техния контрол. Обуздайте го, хора. Спестете гнева за класа по въртене.

5. Клиентите са задници. Те просто са. Някои хора приемат лозунга „клиентът винаги е прав“ малко далеч. Доброто обслужване на клиентите не означава, че клиентите трябва да се чувстват в правото си да се държат като обезумели лунатици и да ругаят хората зад гишето, но все пак се случва ежедневно .

6. Служителите трябва да контролират думите и действията си, освен ако не искат да останат без работа или в затвора за празниците. (Вижте № 5.)

7. Те са изтощени, точно като вас. Те са на крака цял ден . Да, понякога стоят върху мека постелка, която трябва да коригира ергономично стойката им, но помага ли? Не. Гърбовете ги болят, болят ги краката и им е писнало да казват: „Желая ви страхотен ден!“ на клиенти, които дори няма да им предоставят любезността да осъществят зрителен контакт.

8. Животът бавно е бил изцеден от тялото им от безброй часове слушане на музика от асансьора

имена с 3 срички

9. Три думи: широката публика.

Докато си проправяте път през списъка си със задачи за почивка, отделете време да погледнете този служител на Best Buy с кисело лице в очите и бъдете любезни – освен ако той не си върши работата. След това можете да поискате да говорите с мениджър.

Споделете С Приятелите Си: